版權保護投訴指引
媽媽網為用戶提供豐富的互聯網信息服務，包括論壇交流、回帖討論、搜索、鏈接等服務，例如：媽媽網論壇、各城市媽媽網等。平臺中有眾多的用戶上傳信息、第三方發布的信息、頻道管理者發布的信息、以及其它來自互聯網的信息。媽媽網為保護版權人（著作權人）的合法權利，根據我國相關法律法規的規定，將通過以下途徑保護媽媽網上所展示的、搜索及鏈接服務中被存儲的、被搜索的或者被鏈接的作品的著作權：“作品”是指受《中華人民共和國著作權法》保護的文學、藝術和自然科學、社會科學、工程技術等作品，包括但不限于文字作品、美術作品、表演、錄音錄像制品等。
“權利人”是指作品的版權人（著作權人）或者經版權人（著作權人）合法授權而享有作品相關權利的自然人、法人或者其他組織。
一、通知程序
權利人認為媽媽網中相關信息、搜索或鏈接的內容所涉及的作品侵犯了其相關作品版權，可向媽媽網提交書面通知，要求媽媽網刪除該涉嫌侵權作品，或者斷開該涉嫌侵權作品的鏈接。通知需權利人親筆簽名，權利人為單位的，則需加蓋單位公章。通知應當包含下列內容：
- （一） 權利人的姓名（名稱）、聯系方式、地址、營業執照（單位）、身份證（個人）、相關授權證明等證明權利人主體身份的材料；
- （二） 要求刪除或者斷開鏈接的涉嫌侵權作品的準確名稱和網絡地址；
- （三） 認為構成侵權的初步證明材料；
- 1. 權利人的權屬證明材料： 包括但不限于相關有權機構頒發的版權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等能證明權利人擁有相關權利的有效權屬證明材料等。
- 2. 被投訴方的行為構成侵權的證明材料：包括但不限于被投訴方的行為構成對權利人的版權造成侵犯的有效證明材料等。
權利人應保證通知書中的陳述和提供的相關材料皆是真實、有效和合法的，并保證承擔由此產生的全部法律責任。
媽媽網收到權利人的通知后，將刪除涉嫌侵權的作品或者斷開涉嫌侵權作品的鏈接，并同時將通知書轉送涉嫌侵權作品的提供者。
二、反通知程序
涉嫌侵權作品提供者(反通知人）收到媽媽網轉送的通知書后，認為其提供的作品并未侵犯他人權利的，可向媽媽網提交書面反通知，要求恢復被刪除的作品或被斷開的作品鏈接。反通知需反通知人親筆簽名，反通知人為單位的，則需加蓋單位公章。反通知應當包含下列內容：- （一） 反通知人的姓名（名稱）、聯系方式、地址、營業執照（單位）、身份證（個人）、相關授權證明等證明反通知人主體身份的材料；
- （二） 要求恢復被刪除的作品，或者被斷開鏈接的作品的準確名稱和網絡地址；
- （三） 認為不構成侵權的初步證明材料，包括但不限于相關有權機構頒發的對作品享有版權的權屬證明、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等能證明作品提供者擁有相關權利的有效權屬證明材料。
反通知人應保證反通知中的陳述和提供的相關材料皆是真實、有效和合法的，并保證承擔由此產生的全部法律責任。
媽媽網收到反通知人的反通知后，將恢復被刪除的作品或者被斷開的作品鏈接，同時將反通知人的反通知轉送權利人。媽媽網對恢復被刪除作品，或者被斷開作品鏈接的行為不承擔任何法律責任。
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