媽媽需要介入的情況
在需要介入的時候，父母如果放任不管也會產生不好的影響。在孩子習慣性的挑起爭執，特別是在爭執中使用暴力的話，父母要先控制住沖動介入的情感，在傾聽雙方的說辭后冷靜的進行判斷，然后一定要指出錯誤的地方，并且要得到孩子以后再面對這種情況該如何行動的保證。
如果是無法清楚的判斷對錯的情況，又或者聽不太懂小孩在說什么的情況，也要明確清楚的告訴孩子用暴力解決問題是不對的。“雖然會生氣，可以因為生氣而讓別人受傷的話，不光是你的朋友，爸爸媽媽也會覺得你是一個壞孩子的”，像這樣對孩子進行說明，也是一個不錯的方法。
這時候父母絕對不要對孩子大聲呵斥，或者體罰孩子，雖然在責罵孩子的瞬間，孩子會因為害怕而膽怯，但是父母的這種行為反而會更加助長孩子的攻擊性行為。誰都不會喜歡經常引起爭端、不遵守規則、按照自己喜好行動的孩子。因此父母的這種仲裁技術不僅僅會減少孩子與同齡孩子的爭執也會對小孩以后的待人接物產生影響。
媽媽的介入的技巧
正確的處理孩子之間的爭執則需要一定的技巧，如果是兩個小孩打架，則要把兩個小孩都叫過來，確認打架的事實。這時候先不要詢問小孩子打架的原因，先讓他們各自說自己錯誤的地方，雖然小孩會用“是xx先動手的”等來辯解，但是即使是這樣，也要先問小孩他們各自做錯了什么。在聽了雙方的說明后，要給予孩子冷靜情緒的時間，在孩子情緒得到穩定后再來詢問孩子爭執的原因，以及是哪個點造成了打架的后果。
